MALANG NEWS – Peningkatan kompetensi Sumber Daya Manusia (SDM) sangat penting dalam menunjang pelayanan yang baik. Hal tersebut disampaikan Sekretaris Daerah Pemkot Batu Drs. Zadiem Effisiensi, M.Si saat membuka “Sosialisasi dan Bimtek Standarisasi Pelayanan serta Tata Kelola Administrasi Umum dan Keuangan di Perumdam Among Tirto”, pada Rabu (1/3/2023).
“Pemberian pemahaman kepada pegawai bisa dilakukan dengan peningkatan kompetensi SDM melalui diadakannya Bimtek,” kata Zadiem.
Menurutnya, Sosialisasi dan Bimtek dapat memberikan stimulus untuk peningkatan kinerja, sehingga pegawai bisa memiliki kompetensi.
Dirinya juga menekankan, sinergitas antar Perumdam Among Tirto dan pemerintah untuk peningkatan pelayanan kepada masyarakat.
“Peningkatan pelayanan pelanggan dan kepuasan, perlu dilakukan secara rutin untuk mengetahui progres kepuasan. Karena tidak ada kenaikan tarif, harus ada inovasi untuk mengejar pendapatan,” imbuh Zadiem.
Sementara itu, Direktur Perumdam Among Tirto Edi Sunaedi, S.T mengatakan, bahwa pihaknya akan terus melakukan berbagai inovasi dan peningkatan kompetensi pegawai untuk pelayanan kepada pelanggan.
“Kegiatan ini adalah kegiatan perdana. Kita perlu ada pembinaan seperti ini guna mendukung pelayanan kepada masyarakat,” tandas Sokeh sapaan akrabnya.
Sebagai informasi, Bimtek ini diikuti oleh seluruh pejabat dan pegawai Perumdam Among Tirto Kota Batu, dengan menghadirkan pembicara, yaitu Kepala Bagian SDA dan Pembangunan Pemerintah Kota Batu. (Nda)
